Новостной портал "Город Пенза"
14 декабря, Пенза -11,1°
Курс ЦБ 103,43 109,01
Общество 0+

Эти фразы в действительности выдают в вас невежливого человека: а вы их точно произносите

Главная картинка новости: Эти фразы в действительности выдают в вас невежливого человека: а вы их точно произносите

Вежливость — важный аспект общения, особенно в деловой среде. Однако некоторые фразы, которым мы привыкли, на самом деле выдают неуважение к собеседнику и создают неприятное впечатление. Эксперт по риторике Татьяна Кузнецова, кандидат наук и автор книг, обучающая более тысячи студентов в год, делится мнением о фразах, которые стоит избегать.

1. «Я вас не отвлекаю?»

Вопрос часто воспринимается как знак учтивости. На деле он может раздражать. Если разговор уже начался, значит, собеседник готов слушать. Лучше сразу перейти к сути, чтобы не тратить время на какие-то формальности.

2. «Не за что»

На первый взгляд, эта фраза кажется скромной реакцией на благодарность. Однако она может обесценить усилия, которые были приложены. Вместо этого лучше сказать: «Рада помочь» или «С удовольствием сотрудничала». Это создаёт более приятное впечатление.

3. «Заранее благодарен за ответ»

Фраза в письменной речи воспринимается как манипуляция. Создаёт ощущение обязательства и давления. Вместо этого лучше просто попросить о помощи, не навязывая заранее благодарности.

4. «Предлагаем вашему вниманию»

Фраза в начале письма не несёт никакой информации и лишь вызывает раздражение. Если человек читает письмо, значит, его внимание уже привлечено. Лучше сразу переходить к сути.

5. «С уважением»

Хотя фраза считается стандартом делового общения, её использование порой выглядит формально и неискренне. Например, в отказах она может звучать особенно абсурдно. На практике лучше использовать более человечные формулировки, чтобы сохранить уважение к собеседнику.

Избавление от этих «штампов» поможет сделать общение более искренним и приятным. Важно помнить, что вежливость заключается не только в словах, но и в отношении к собеседнику. Человеческое общение требует искренности, и именно она помогает строить доверительные отношения.

Новости партнеров