С этой осени в стране ужесточится борьба с навязанными услугами. В пресс-службе пензенского управления Роспотребнадзора рассказали о том, что изменится для потребителей.
Новые поправки полностью запрещают навязывание платных дополнительных товаров, работ или услуг без явного согласия покупателя.
Обновленное законодательство усиливает позиции потребителей в борьбе с недобросовестными продавцами.
По новому закону любые формы «автоматического согласия» под запретом. А значит, что скрытые условия в договорах или другие уловки, подразумевающие молчаливое согласие клиента, становятся незаконными.
Потребители получают право отказаться от оплаты навязанных услуг и требовать возврата денег в течение трех календарных дней с момента обращения.
Также теперь продавцы не могут автоматически добавлять дополнительные товары в корзину, блокировать оформление основного заказа без согласия на допуслуги, включать в договор скрытые условия о дополнительных платежах.
