Почему не нужно говорить «извините» незнакомым людям, даже если виноваты
Начало должно интриговать. Представьте себе: давка в метро, столпотворение в торговом центре, нечаянный толчок в очереди за кофе. Практически у любого человека первой реакцией станет короткое, отточенное годами «Извините». Слово-паразит, слово-щит, слово-автомат. А что, если попробовать от него отказаться? Именно так и поступают те, кто решил перестать извиняться, и результаты этого эксперимента над коммуникацией оказываются поразительными.
Почему «извините» стало мантрой?
Привычка извиняться по любому поводу – от желания пройти вглубь зала до необходимости переспросить собеседника – формируется с детства. Конечно, в ситуациях реальной вины это уместно и необходимо. Но проблема в том, что это слово давно перекочевало в разряд социальных ритуалов, которые лишь маскируют неуверенность. Человек, который перестал извиняться без веской причины, не становится грубияном. Напротив, он начинает общаться более осознанно. Вместо безликой и стерепливой формулы прощения можно найти десятки других, куда более живых и точных фраз.
Что говорить вместо этого?
Сухое и обезличенное «извините» моментально выстраивает иерархию: один – проситель, другой – судья. Чтобы избежать этого, достаточно просто описать ситуацию. Фраза «Кажется, я вас задел, все в порядке?» демонстрирует внимательность, а не вину. Легкая самоирония в стиле «Я сегодня как слон в посудной лавке» мгновенно разряжает обстановку. Вопрос «Простите, можно пройти?» звучит куда увереннее, чем «Ой, извините, можно пройти?». Разница – в интонации и посыле. Вы не каетесь в несуществующем грехе, а ведете диалог на равных.
Эффект от новой привычки
Когда человек перестает извиняться на автомате, происходит удивительная вещь: меняется не только его речь, но и самоощущение. Исчезает позиция вечно виноватого просителя, а с ней – и почва для манипуляций. Окружающие начинают реагировать иначе: меньше раздражения, больше уважения. Ведь уверенность в себе, выраженная через речь, заразительна. Это не призыв к хамству, а призыв к осознанной коммуникации, где слова имеют вес, а не просто заполняют паузы. Попробуйте провести хотя бы один день без слова «извините» – и вы увидите, как изменится ваше восприятие привычных ситуаций.