Произнося некоторые фразы, можно показать, что вы не такой уж и вежливый человек. В деловом общении многие стараются выглядеть учтивыми и воспитанными, но некоторые привычные выражения могут оставить неприятное впечатление и даже испортить отношения с собеседником.
Например, вопрос «Я вас не отвлекаю?» может показаться вежливым, но на самом деле он вызывает раздражение. Если разговор уже начался, то собеседник, скорее всего, готов слушать, и лишние вопросы только отвлекают от сути. Лучше сразу перейти к делу, а если собеседнику потребуется больше времени, он сам об этом скажет.
Фраза «Не за что» также может звучать неуместно. Она, как правило, произносится в ответ на благодарность, но на самом деле обесценивает помощь. Вместо этого лучше сказать что-то вроде: «Мне было приятно помочь» или «Обращайтесь, всегда рад помочь». Такие слова создают более положительное впечатление.
В письменной речи часто встречается фраза «Заранее благодарен за ответ». Хотя она может звучать вежливо, на самом деле создаёт ощущение давления. Это может восприниматься как манипуляция, заставляющая чувствовать себя обязанным. Лучше просто попросить о помощи без предвосхищающей благодарности.
Ещё одной распространённой фразой является «Предлагаем вашему вниманию». Она не несёт никакой информации и лишь заполняет пространство. Если письмо уже читается, значит, внимание уже уделено. Подобные выражения могут раздражать и отвлекать от главного.
Не стоит забывать и о фразе «С уважением» в конце писем. Часто она используется автоматически, а порой звучит фальшиво, особенно в отказах или неприятных ситуациях. Люди чувствуют, когда за формальной вежливостью скрывается безразличие к чувствам собеседника.
Даже привычные фразы могут выдавать невежливое отношение. Важно помнить, что искренность и простота в общении часто оказываются более эффективными, чем шаблонные выражения.
