В Пятёрочке спор: кто виноват и куда они пропадают

Заходишь в магазин, а там — пусто. Нет, полки ломятся от товаров, а вот простой тележки не найти. Знакомая ситуация? Покупатели сетуют, а персонал лишь разводит руками. В чём же причина этого странного дефицита?

Официальные версии и суровая реальность

Продавцы обычно ссылаются на две причины: тележки воруют или они заняты под выкладку товара. Первое звучит правдоподобно — бывает. Но второе куда интереснее. Часто все тележки забиты коробками с продуктами, которые только предстоит расставить на полках. Нехватка персонала или плохая организация труда приводят к тому, что инвентарь простаивает в подсобках часами.

Удобство для персонала vs комфорт покупателей

Работникам, действительно, удобно: загрузил тележку и катаешься по залу, пополняя ассортимент. Но это создаёт неудобства для тех, кто пришёл за покупками. Людям приходится пользоваться маленькими корзинками или juggle продуктами в руках. Особенно тяжело пенсионерам или семьям с детьми, которые планируют закупиться на неделю вперёд.

Что с этим делать?

Проблема системная. Единичные просьбы помогают слабо. Можно, конечно, предложить свою помощь в разгрузке, как сделал один из покупателей, но это вряд ли станет массовой практикой. Остаётся надеяться, что руководство сетей обратит внимание на логистику и обеспечит магазины достаточным количеством инвентаря.

Пока же ситуация напоминает замкнутый круг. Покупатели ворчат, персонал нервничает, а тележки так и остаются дефицитом. Может, пора задуматься о том, чтобы не вывозить их за пределы магазина? Ведь удобство — дело общее.