Жители Пензенского района жалуются на грубые нарушения в работе МФЦ на ул. Радужной

К нам в редакцию обратились жители Пензенского района. 
Они сообщили о том, что многофункциональный центр на ул. Радужной,1 в Засечном работает с грубыми нарушениями.

Вчера местная жительница просидела в очереди в МФЦ на Радужной полтора часа. При этом специалисты приняли ее с большими уговорами уже в начале 6-го вечера.

«Когда я пришла в МФЦ, терминал не работал, у входа меня не встретил специалист. В общем, была живая очередь. Передо мной было 6 человек. За пять минут до конца рабочего дня нам сообщили, что якобы  времени уже много, никого не примем. - рассказывает женщина. - При всем этом нас, жителей, заставляют пользоваться государственными услугами, просто потому что  без этого мы не получим важные документы», - отмечает жительница Пензенского района.

При этом по действующим правилам время ожидания в очереди при предоставлении государственных и муниципальных услуг не должно превышать 15 минут.