Иногда кажется, что зашёл в магазин за хлебом и молоком, а вышел — с полным пакетом того, чего в списке не было. Ни в каком. Даже в мыслях. И ладно бы это был один случай. Но происходит такое постоянно. С чем-то знакомым?
Супермаркеты, как ни странно, давно превратились в место, где работает не только касса, но и целая армия маркетологов. Они досконально изучили, как устроен мозг покупателя, и превратили это знание в систему. Всё, что стоит на полках, где стоят тележки, какие цвета у ценников — всё это не случайно. Это так называемые «магазинные ловушки», которые выманивают деньги буквально на каждом шагу.
1. Лабиринт без выхода
Знакома ситуация: идёшь за колбасой, а в какой-то момент ловишь себя на мысли, что уже бродишь среди бытовой химии и понятия не имеешь, как сюда попал. Вроде бы всё просто — пройти мимо хлеба, свернуть к молоку, взять яйца и к выходу. Но нет. Магазин будто специально построен как квест.
Это и правда не случайность. Полки расставляют так, чтобы покупатель гулял как можно дольше. Хлеб в одном углу, молоко в другом, а тележки у входа огромные — чтобы казались полупустыми даже после десятой банки консервов. И, конечно, чем дольше гуляешь, тем выше шанс ухватить что-то «на всякий случай». Итог — касса показывает в 5 раз больше, чем планировалось.
2. Яркий ценник — не всегда выгодно
Жёлтый и красный — цвета, на которые реагирует глаз быстрее всего. Особенно если они на ценнике и размер шрифта — как у заголовка газеты. Вроде бы скидка, вроде бы акция, но по факту часто — лишь маркетинговый фокус. Цену могли до этого поднять, чтобы потом «снизить». А бывает, что акционная цена действует только при покупке трёх пачек. Вот и берётся лишнее, а дома потом спрашивается: зачем три банки соевого соуса?
Если не хочется быть жертвой «яркой заманухи» — стоит проверять, что написано мелким шрифтом. Да-да, вот именно тот текст, который приходится вглядываться. Там часто скрыта настоящая суть предложения.
3. «Паровозики» сопутствующих товаров
За молоком — загляните в холодильник. Но рядом, как по волшебству, окажется шоколадная паста, печенье, мюсли и, конечно, сладкий йогурт. Всё это — как хвост у главного товара. Такое соседство — не случайность. Просто так устроено: увидел одно — вспомнил, как вкусно с другим.
Трюк отлично работает. Особенно на голодных. Пришёл за творогом, а на кассе уже пакет, полный джема, сгущёнки и булочек. Причём по завышенным ценам. Потому что, как правило, именно на эти товары скидки не ставят — за них платится по полной.
4. Полки по уровням — не для красоты
Здесь — всё предельно просто. На уровне глаз ставят то, что выгодно продать. То есть — подороже. Скидочные товары прячут вниз — не ленитесь наклониться. Именно там часто находятся продукты с хорошей ценой. А наверху — детская зона: конфеты, жвачки, батончики. Там, где глаз ребёнка точно не промахнётся. И начинается торг у кассы.
Кстати, у молочных продуктов или йогуртов свежие даты тоже часто прячутся в глубине. Первые в ряду — постарше. Так что если хочется продукт без сюрпризов, есть смысл слегка порыться вглубь полки.
5. Дополнительные манипуляции
Отдел с едой на вынос, запахи, музыка — всё это создаёт атмосферу, в которой хочется остаться подольше. А когда настроение приподнятое, рука охотнее тянется за лишней шоколадкой. Ещё и корзина подсказывает — "пусто, можно добавить". Это называется поведенческий маркетинг. Не случайно, что даже освещение в магазине подбирается особым образом, чтобы товары выглядели аппетитнее.
Что делать, чтобы не попасться?
Наивно думать, что всё это можно «перехитрить», просто отвернув взгляд. Но минимизировать потери — вполне реально. Список покупок, чёткая цель и немного бдительности. Не стоит брать тележку, если нужно всего два продукта. А ещё — не ходить в магазин голодным. Это проверенный путь к полному пакету.
И ещё одно. Если ребёнок выпрашивает йогурт у кассы — может, просто не надо было его туда брать. Хотя тут уж каждый решает сам.
Но главное — помнить: супермаркет не враг. Он просто делает свою работу. И делает её хорошо. Поэтому, если не хочется, чтобы «попались» — стоит быть чуть внимательнее. Хоть немного, пишет источник .
