Чаще всего пензенцы приходили в многофункциональные центры по вопросам социальной и пенсионной поддержки. Почему именно эти услуги в лидерах? Потому что они напрямую связаны с выплатами, льготами и документами, от которых зависит повседневная жизнь тысяч семей.

Второе место по популярности заняли услуги, связанные с недвижимостью. Что именно оформляют в МФЦ? Это регистрация прав собственности, получение выписок из ЕГРН и другие процедуры, которые раньше требовали визитов в разные ведомства.

Высоким спросом пользовались и услуги, связанные с документами. Зачем люди идут в МФЦ? Для постановки на регистрационный учёт, оформления и получения паспортов, что особенно удобно, когда всё можно сделать в одном месте.

В течение года востребованными оставались и цифровые сервисы. Почему это важно? Всё больше жителей регистрируются на Госуслугах и пользуются услугами налоговой службы именно через МФЦ, получая помощь специалистов на месте.

Отдельно стоит отметить цифровые зоны. Что это такое и кто ими пользуется? Это рабочие места с компьютерами и доступом к онлайн-сервисам, где сотрудники помогают оформить заявления и услуги в электронном виде.

Сколько человек воспользовались такой возможностью? За год около 200 тысяч жителей региона работали в цифровых зонах МФЦ, что говорит о растущем интересе к электронным форматам.

Что будет дальше и изменится ли работа центров? Судя по статистике, спрос на услуги МФЦ не снижается, а значит, сеть будет и дальше развиваться. Для жителей это означает одно — всё больше вопросов можно решить быстро, рядом с домом и без лишней бюрократии.