Сейчас в МФЦ Пензенской области доступны около 420 видов услуг. Наиболее востребованными остаются услуги в сфере социального и пенсионного обеспечения.

Также жители региона активно обращаются за услугами Росреестра, связанными с регистрацией прав на недвижимость и получением выписок из ЕГРН. В число самых популярных вошли и услуги по оформлению российских паспортов, а также регистрационного учёта по линии МВД России.

Помимо этого, спросом пользуются регистрация пользователей на портале госуслуг и налоговые сервисы.

В правительстве Пензенской области сообщили, что отдельное внимание уделяется цифровому сопровождению посетителей. Во всех офисах МФЦ работают специальные цифровые зоны с доступом к порталу госуслуг.

С начала 2026 года такими зонами воспользовались около 60 тысяч человек.