Он рассказал, что перевод услуг на единую платформу начался в 2024 году по поручению зампреда правительства РФ Дмитрия Григоренко. Процесс понадобился для того, чтобы убрать дублирование форм, упростить для граждан поиск и подачу заявлений. 

За 2025 год с регионального на федеральный портал перенесли 64 услуги. Сейчас пензенцам через Госуслуги доступны 203 региональные и муниципальные услуги, подчеркнул Изосимов.

Чаше всего жители оформляют ежемесячное пособие на питание отдельных категорий граждан («молочная кухня»), запись в детский сад, предварительное согласование земельного участка, предоставление участка в аренду или собственность без торгов, внесение сведений в реестр такси, разрешение на добычу охотничьих ресурсов.

А еще робот Макс теперь дает ответы с учетом Пензенской области, а не общие по России. Специалисты обучили его помогать с различными выплатами и компенсациями. 

Что касается регионального портала, то с конца 2025 года он не принимает электронные заявления, а только показывает ранее поданные обращения и результаты. Эта возможность сохранится до конца 2026 года.