Почему тогда дворы порой остаются под толстым слоем снега? По словам градоначальника, в период сильных снегопадов нагрузка на коммунальщиков резко возрастает, и без сигнала от жильцов конкретный двор может просто не попасть в приоритет.

Должны ли управляющие компании чистить снег без напоминаний? Да, и мэр это прямо подчёркивает, но добавляет: если сообщить о проблеме, это позволит обратить особое внимание именно на ваш дом.

А разве коммунальщики не видят, где образовались сугробы или свисают сосульки? Оказывается, нередко они просто не получают заявок от жителей и не знают о конкретной ситуации во дворе.

Что делать, если снег лежит неделями и никто не реагирует? Костин рекомендует сначала обращаться в управляющую компанию любым удобным способом — по телефону, письменно, через приложение «Госуслуги.Дом» или систему «ГИС ЖКХ».

А если ответа нет или уборка так и не началась? Тогда стоит подключать администрацию, обязательно указывая адрес, дату обращения и номер заявки, чтобы можно было проверить, как отработала управляющая организация.

Почему акцент сделан именно на грамотном взаимодействии? Потому что, по мнению главы города, порядок во дворе начинается не только с работы коммунальных служб, но и с активности самих жителей.

В итоге позиция властей звучит довольно чётко: ответственность лежит на управляющих компаниях, но без обращений со стороны людей система работает медленнее. И чем спокойнее и последовательнее жители будут отстаивать свои права, тем быстрее во дворах появится чистый асфальт вместо ледяных валов.