К плюсам новых вагонов пассажиры отнесли возможность уединиться благодаря плотным шторкам, которые отгораживают спальное место от прохода и соседей. Практически у каждой полки теперь есть розетки и USB-разъемы, установлены персональные светильники и климатические воздуховоды. В вагонах работают биотуалеты, вместо кипятильника появился диспенсер с горячей и холодной водой, а электронные табло отображают маршрут и время в пути. Такие решения уже внедрены в составах Федеральной пассажирской компании.

Среди минусов пассажиры назвали тесноту для высоких людей в серийных вагонах, уменьшенный объем верхних багажных полок и неудобный подъем на боковую верхнюю полку. В компании уже разрабатывают вагоны габарита Т, где спальные места станут длиннее и шире, а сам вагон увеличится в размерах.

Заместитель генерального директора РЖД Иван Колесников сообщил, что новые плацкартные вагоны получат удлиненные полки, индивидуальные шторки, душевые и дополнительные удобства, но только после завершения сертификации.