Две трети обращений (634) касались нарушений прав потребителей, остальные 351 пришлись на вопросы, связанные с санитарным законодательством. В сфере защиты прав потребителей чаще всего люди жаловались на розничную торговлю: 45,6% против 55,9% год назад.

Заметно выросла доля жалоб на услуги ЖКХ - с 12,9% до 17,1%, на связь - с 6,3% до 10,6%, на финансовом рынке - с 5,6% до 6,9%. Медицинские услуги упоминались в 3,5% обращений (в 2025-м было 2,6%).

Среди санитарных тем больше всего жители региона жаловались на шум - 43,5% (год назад - 37%). При этом снизилось число обращений на пищевые продукты (с 16,6% до 10,8%) и на качество атмосферного воздуха (с 6,5% до 3,4%).

Выросла доля жалоб на питьевую воду и водоснабжение (с 10,9% до 13,1%), на сбор и утилизацию отходов (с 7,3% до 10,3%), на состояние почв и территорий (с 3,6% до 4,0%).

Обращения на условия воспитания и обучения составили 3,4% (ранее было менее 2%), на организацию питания - 3,7% (было 4,1%).

Из 985 поступивших обращений специалисты рассмотрели 908. В 45 случаях вопросы не входили в компетенцию Роспотребнадзора и их перенаправили в другие ведомства.

На 862 обращения сотрудники дали письменные разъяснения (94,9%). Одна жалоба привела к внеплановой проверке, по результатам которой составлен протокол об административном правонарушении. В суд подали 12 исков,а также вынесли 91 предостережение о недопустимости нарушений обязательных требований.