За состоянием дорог, люков и устранением провалов на территории областного центра отвечает городское управление ЖКХ. В его обязанности также входит контроль за деятельностью подрядных организаций, выполняющих ремонтные работы.

После завершения ремонта подрядчики обязаны восстановить повреждённое дорожное покрытие. Если на участке возникает опасность для пешеходов или транспорта, организация должна незамедлительно установить ограждения.

Как сообщает телеграм-канал «Есть ответ?», при обнаружении открытого люка или провала пензенцам рекомендуют прежде всего обращаться в Единую дежурно-диспетчерскую службу.

Сообщить о проблеме можно по телефонам 05 или 63-10-05. Диспетчер должен зарегистрировать поступившую заявку и передать сведения ответственным службам для принятия необходимых мер.

Кроме того, жители могут направить обращение непосредственно в городское управление ЖКХ или администрацию района, на территории которого обнаружен опасный участок.

Ещё один способ сообщить о повреждении дорожного покрытия — воспользоваться сервисом «Решаем вместе», доступным на портале государственных услуг.